Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně našich služeb. Pokud máte jakýkoliv jiný dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Naším cílem je, abyste si odpočinuli. Abychom však čas u vás využili na maximum, prosíme vás o krátkou přípravu:
Připravte čisticí prostředky a náčiní: Hospodyně pracují výhradně s vašimi prostředky. Na viditelné a dostupné místo jim prosím připravte vysavač, mop a čisticí chemii, kterou běžně používáte a na kterou jste zvyklí.
Odstraňte osobní věci: Z povrchů a země ukliďte oblečení, hračky, dokumenty a jiné osobní předměty. Hospodyně tak bude moci okamžitě začít efektivně čistit vaši domácnost bez zdržování.
Schovejte věci, ke kterým máte citové pouto: Pokud máte doma křehké suvenýry, dekorace nebo jakékoli jiné předměty, které jsou pro vás cenné a máte k nim osobní vztah, prosíme o jejich bezpečné uschování před naším příchodem. Snížíte tím riziko neúmyslného poškození na minimum.
Nemusíte. Stačí hospodyni pustit do bytu, předat instrukce a můžete odejít. Doporučujeme se však před koncem úklidu vrátit a výsledek si zkontrolovat.
Klíče u nás nenecháváte. Pokud potřebujete odejít do práce, hospodyně za sebou při odchodu jednoduše zabouchne dveře.
Home office není překážkou. Pokud během úklidu pracujete z domova, přizpůsobíme se a začneme v místnostech, kde vás nebudeme rušit.
Doba úklidu závisí na velikosti bytu a míře znečištění. Pro standardní udržovací úklid se držte těchto doporučení:
Garsoniéra / 1+kk: 2 hodiny
2+kk / 2+1: 2,5 až 3 hodiny
3+kk / 3+1: 3,5 až 4 hodiny
Větší byty a domy: 4 a více hodin
Tip pro první úklid: U úplně prvního úklidu doporučujeme připlatit si 0,5 hodiny navíc, abychom domácnost dostali do perfektního základu pro ty následující.
Prodloužení času není možné: Hospodyně čas úklidu sama od sebe nenatáhne, protože má v harmonogramu naplánovaný další úklid. Pokud vidíte, že je potřeba více času, je nutné si příště zaplatit delší úklid.
Pokud skončí dříve: Pokud je byt čistější, než se předpokládalo, a hospodyně hotovou práci zvládne dříve, nenecháme si peníze za neodpracovaný čas. Finanční rozdíl za ušetřené minuty vám pošleme zpět na účet.
Ano, jsme kompletně pojištěni. I když pracujeme s maximální opatrností, nehody se stávají. Pro tyto případy máme sjednané profesionální pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu činnosti.
Plná odpovědnost: Pokud by během úklidu došlo k poškození vašeho majetku, škodu okamžitě zdokumentujeme a vyřešíme přes naši pojišťovnu.
Nevadí, pokud je zvyklý na cizí lidi a hluk. Hospodyně běžně pracují v domácnostech se psy nebo kočkami.
Bezpečnost na prvním místě: Pokud je váš mazlíček plachý, agresivní nebo by mohl utéct při otevírání dveří, prosíme vás o jeho zajištění v místnosti, která se zrovna neuklízí, nebo v přepravce.
Vyšší náročnost na detail a čas: Domácnosti s malými dětmi a zvířaty vyžadují specifický přístup. Odstraňování zvířecích chlupů z textilií, čištění zaschlých skvrn od jídla, otisků prstů na nízkých površích nebo dezinfekce hraček zabere hospodyni výrazně více času a energie než běžný úklid.
Příplatek férově kompenzuje tuto náročnost.
Zjednáme okamžitou nápravu. Protože doporučujeme se před koncem úklidu vrátit a výsledek zkontrolovat, případné nedostatky nahlaste hospodyni přímo na místě. Okamžitě je douklízí.
Reklamace do 24 hodin: Pokud si všimnete nedostatku až po odchodu hospodyně, vyfoťte ho a pošlete nám ho e-mailem do 24 hodin. Situaci obratem vyřešíme k vaší spokojenosti (přijedeme opravit na naše náklady nebo poskytneme slevu).
Ano, je to možné. Pokud potřebujete úklid po malířích, generální úklid před nastěhováním, hloubkové čištění po rekonstrukci nebo jakékoli jiné specifické práce, rádi vám vyjdeme vstříc.
Jak objednat: Tyto poptávky řešíme individuálně. Napište nám prosím své požadavky na e-mail info@uklidea.cz a my vám připravíme nabídku na míru.
Zavolejte nám nebo napište na WhatsApp. Pokud spěcháte, potřebujete urgentně změnit termín nebo máte neodkladný dotaz, nečekejte na e-mailovou odpověď. Rovnou nám zavolejte nebo napište zprávu na WhatsApp na naše telefonní číslo. Jsme tu pro vás.